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バリューコネクトEC情報メールマガジン
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Vol.1 2007/10/1 発行：株式会社バリューコネクト
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ネットスーパーについて考える
第１回 進む小売業の宅配化
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かつてのネットショッピングといえば、贈答品や一般消費財が主流でしたが、ここ数年、食品をはじめとする一般消費財のEコマースが急拡大しています。
以前よりニーズそのものが存在していたことも急拡大の一因ですが、何より、ブロードバンドの普及と安心安全にクレジットカード決済が行える環境が整ったことに加えて、消費者側の心理として「酒や米などの重量物を運んでもらったり、時間や労力をお金で買いたい」という付加価値サービスへの関心の高まりがBtoCコマースの急拡大に大きく影響していると考えられます。
デフレ終結と軟弱ながらも景気が回復する流れの中で、必要なものには出費は惜しまないという消費者心理の変化も見られます。また、モバイル（携帯電話）の技術発展も、EC市場の拡大を加速させています。企業として、消費者に5W1Hを問わず購買機会を提供することは必要不可欠となってます。
酒類全般の宅配を行う株式会社カクヤス（東京都北区）や株式会社西友（東京都豊島区）はPCサイトからの受注に加え、モバイルからの受注にも注力し、利用者からは携帯から宅配注文ができる気軽さ・手軽さが好評で、モバイルサイトは、切ってはならない重要な受注デバイスのひとつになっています。
従来のような、カタログやチラシは将来も絶対に無くなりません。しかしインターネットはカタログやチラシでは伝えきれない情報を発信することができ、かつ、消費者が欲しいと思ったすぐに注文が可能であり、まさにジャストインタイムの優れた販売ルートです。
あらゆる商業や商形態が目まぐるしく変化する中で、小売業も決して例外ではなく、当面、「インターネットを利用した小売の宅配化」の動きは加速すると思われ、スーパーマーケット各社をはじめ、小売業全体のEC宅配事業拡大が予想されています。
▼西友ネットスーパー
http://www.the-seiyu.com/
▼カクヤス
http://www.kakuyasu.co.jp/
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