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バリューコネクトEC情報メールマガジン
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Vol.6 2007/11/10 発行：株式会社バリューコネクト
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ネットスーパーについて考える
第６回 国内主要ネットスーパーの比較
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企業戦略に基づいたネットスーパー戦略の広まり
運営
企業 |
西友 |
イトーヨーカ堂 |
イズミヤ |
紀ノ国屋 |
マルエツ |
オークワ |
| サービス名 |
西友
ネットスーパー |
アイワイ
ネット |
楽楽
マーケット |
ネットスーパー
KINOKUNIYA |
マルエツ
ネットスーパー |
ネットスーパー
オークワ |
開始
時期 |
2000年5月 |
2001年3月 |
2001年6月 |
2002年10月 |
2003年9月 |
2006年8月 |
取扱
品目数 |
約3000品 |
約30,000品 |
約5,000品 |
約3,000品 |
約3,000品 |
約15,000品 |
実施
店舗数 |
約50店舗 |
約70店舗 |
約10店舗 |
1店舗 |
5店舗 |
3店舗 |
| 会員数 |
10万人超 |
15万人
（推測値） |
1万人 |
不明 |
不明 |
不明 |
| 配送料/回 |
525円
税込5千円以上無料 |
315円
5千円以上無料 |
315円 |
525円 |
315〜525円 |
300円
税込3千円以上無料 |
便数
/日 |
4便 |
5便 |
3便 |
4便 |
4便 |
3便 |
配送
時間帯 |
14時〜22時 |
12時〜21時 |
14時〜20時 |
13時〜19時 |
14時〜21時 |
12時〜17時半 |
| 最短配送時間 |
3時間 |
3時間 |
便により1時間 |
3時間 |
6時間 |
3時間 |
| システム |
自社構築 |
自社構築 |
自社構築 |
食卓jp出店 |
食卓jp出店 |
自社構築 |
※当社調べ、2007年10月現在
図は国内ネットスーパーの代表的存在であるスーパー6社によるネットスーパー運営形態を示しています。
各社の共通として、配送を店舗基点としている点があります。規模がまだ大きくないためという理由も挙げられるが、配送の効率を多面的に考慮するとお届けする地域に一番近い店舗から自社、または外部委託の業者によって配達を行うことは一番効率的だと考えられます。
しかしながら受注方法については各社大きく異なります。店舗で受注する仕組みはイトーヨーカ堂、オークワ、紀ノ国屋であり、本部での集中受注後、各店舗へ注文を連動させる仕組みは他の3社となっており、これはネットスーパー事業に対する店舗側の業務量を考慮し、システムに反映させたためと考えられます。
メディアで大きく取り上げられ成功間近といわれるイトーヨーカ堂、西友、イズミヤについて、内部で独自のシステムを構築している点には注目すべきです。事業展開する地域によって顧客ニーズが異なるのは当然であり、外部システム（Aspなど）に頼ることなく自社システムを構築することで、サイトやシステム内容の柔軟な改良や販促のし易さ、新サービスや事業自体の方針転換にもスムーズに対応できる点が大きいのではないでしょうか。
ネットスーパーを取り巻く新サービスの登場
| 運営企業 |
いなげや |
大丸ピーコック |
三徳 |
関西スーパー |
サミット |
| サービス名 |
いなげや
出前サービス |
ピーコック
ネットスーパー |
三徳
ネットスーパー |
関西スーパー
らくらく宅配 |
らくちん君 |
| 開始時期 |
2007年3月 |
2007年4月 |
2007年6月 |
2007年6月 |
2007年4月 |
| 取扱品目数 |
約1000品 |
約4000品 |
約1500品 |
約1500品 |
約4000品 |
| 実施店舗数 |
3店舗 |
3店舗 |
1店舗 |
1店舗 |
1店舗 |
| 会員数 |
不明 |
| 便数/日 |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
| 最短配送時間 |
1時間 |
2時間 |
| システム |
グレースコーポレーション「グレースモール」 |
食卓jp出店 |
▼配送料/回／代行手数料210円＋配送料315円
▼配送時間帯／13時〜19時
※当社調べ、2007年10月現在
ネットスーパー拡大に伴い、システム面や配送面を請け負う企業も登場しました。
図は伊藤忠商事の子会社であるグレースコーポレーションが運営する、"受注サイト＋物流一括請負サービス「グレースモール」"の加盟店一覧です。
仕組みとしては、注文毎に委託先より配送担当者が派遣されピッキングから配送まで行うという、一括委託型です。ネットスーパーのための物流体系を新たに構築する必要が無く、すぐに事業開始できる利点があります。
ネットスーパーのシステム専門のポータルサイト、及びaspによる独自受注サイトを提供する企業もあり、ネットスーパー参入各社は、従来の仕組みにとらわれない形態も視野に入れ、効率的で採算化が可能と思われる運営方法を模索しています。
ネットスーパーは物流面での課題が大きいものの、最近ではリアルとネットを組み合わせた極めて短時間で完結するという特殊的なEコマースであることを理解した物流業者も現れ、ネットスーパーにおける配送面を配送管理の段階から請け負う業者など、ネットスーパーは今後、分業による事業展開も有り得るのではないでしょうか。
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